Eliminación de cuenta y datos

Gaurkotek Hezkuntza teknologikoa, S.L. — NIF B22789002
Nabarra Oñatz 7, Bajo 2, 20115 Astigarraga
gaurkotek@gaurkotek.eus

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en la aplicación y el portal de GaurkoTek.

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, puedes:

• Enviar un correo a gaurkotek@gaurkotek.eus indicando tu nombre y el correo electrónico con el que accedes, o
• Abrir una solicitud desde la sección de avisos/contacto dentro del portal o la aplicación.

Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de tramitar la solicitud. La eliminación se realiza de forma manual tras verificar la petición; no es un proceso automático.

Qué datos se eliminan

A petición tuya, eliminamos los datos personales asociados a tu cuenta que no estemos obligados a conservar, entre ellos:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Credenciales de acceso.
• Datos del alumnado vinculados a tu familia.
• Identificador de notificaciones del dispositivo (token de notificaciones push).
• Comunicaciones y mensajes asociados a la cuenta.

Qué datos se conservan y por qué

Algunos datos deben conservarse durante los plazos exigidos por la ley, aunque solicites la eliminación de tu cuenta:

• Facturas, recibos, mandatos SEPA y datos contables: durante el plazo legal aplicable (con carácter general, seis años), por obligaciones fiscales y contables.
• Datos necesarios para atender obligaciones legales o reclamaciones, durante el periodo de responsabilidad correspondiente.

Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

Plazo de respuesta

Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la normativa de protección de datos.

Para más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.